Freshdeskでチケットが作成されたら、Microsoft Excelに追加する

■概要

このワークフローでは、Freshdeskでチケットが作成されたら、Microsoft Excelに追加することが可能です。これにより、チケットの管理がより可視化され、追跡や分析がしやすくなります。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。

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■このテンプレートをおすすめする方

• ‍‍Freshdeskでサポートチケットの管理をしているが、手動でのデータ入力に手間を感じている方
• Microsoft Excelでデータを集計・分析し、チケットの管理を効率化したいサポート担当者
• Freshdeskのチケットを定期的にレビューしたいが、データの可視化に時間をかけたくないチームリーダー
• サポートチームの業務の進捗や成果を簡単に把握したい経営者やマネージャー
• チケット管理の自動化を進め、より効率的に業務を回したい方

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■このテンプレートを使うメリット‍

• 手動入力の手間を省く
  ・Freshdeskでのチケット作成と同時に、Microsoft Excelに自動でデータが記録されるため、手作業が減ります。
• チケット管理の可視化
  ・Microsoft Excelにまとめることで、チケットの進捗や担当状況を簡単に把握できるようになります。
• データ分析の効率化
  ・チケットデータが自動的に整理されるため、集計や分析の手間が減り、より円滑な対応が可能になります。